登録時に記入漏れや記入間違いがあった場合は、会員登録はできません。会員登録できずに入力画面に戻った際、例えば「住所」が入力されていない場合は「住所を入力してください」と赤い文字で表示されます。赤い文字にしたがって、記入漏れや記入間違いを確認 してください。

いくつか原因が考えられますので、以下ご確認をお願いします。

①登録いただいたメールアドレス宛てに確認メールが配信されます。
セキュリティ上確認メールの有効期限は1時間となっておりますので必ず1時間以内に認証をお願いします。

②確認メールに記載のURLを2度以上アクセスすると設定できなくなりますので、その場合はもう一度手続きを最初から実施し再度確認メールを送信ください。

③複数回確認メールを受信している場合、最新の確認メール記載のURLのみが有効となります。

④入力したメールアドレスに誤りがあると、確認メールは届きません。メールアドレスをお確かめのうえ、再度登録をお願いいたします。

⑤プロバイダの設定等により、迷惑メールフォルダやゴミ箱など、本来受信されるべきフォルダ以外に振り分けられている場合がございます。また「ドメイン指定」などにより、パズルメイトからのメールがブロックされている場合もございます。その場合は puzzle-m.net , magaz.jp , puzzle-mate.com のドメインの受信許可をしてください。
※ドメイン指定受信／アドレス指定受信をされているお客様は、お使いの端末より上記ドメインを追加する必要がございます。

「マイページ」の「会員情報を変更する」より、ご変更いただけます。

「マイページ」の「メールアドレスを変更する」より、ご変更いただけます。

「マイページ」の「パスワードを変更する」より、ご変更いただけます。

ログイン画面の「ログイン」ボタン下、「パスワードを忘れた方はこちら」からパスワードの再設定ができます。

「パズルメイト」サイトを退会される場合は、マイページの「退会する場合」より、退会手続きを行ってください。

懸賞応募を安全で快適にご利用いただくために、下記OSと下記バージョンのブラウザのご利用をお勧めいたします。

Windowsをお使いの方
OS Windows XP以上
ブラウザ；Internet Explorer 8以上、Chrome最新版、safari最新版

Macintoshをお使いの方
OS X 10.5.8以上
ブラウザ；Chrome最新版、safari最新版

携帯電話（フィーチャーフォン）でのご利用はお勧めできません。

ハガキとインターネット、両方からご応募いただけます。どちらかということはございません。ただし、インターネットからのご応募はお一人様、１問につき１回とさせていただきます。

解答は、問題で特に指定がない限り、カタカナでもひらがなでも、どちらでも結構です。

問題で特に指定がない限り、「ツ」「ヤ」「ユ」「ヨ」などを小文字にする必要はありません。また、大文字でも小文字でも、どちらでも結構です。

とくに決まりはありません。答えが複数ある、ということが分かればOKです。

例：解答がアとイの場合。
・「と」を入れる。解答欄【アとイ】
・「、」「,」「・」などの点を入れる。解答欄【ア、イ】
・「半角」や「全角」スペースを入れる。解答欄【ア　イ】

また１つの解答欄で、さらに解答欄がA,Bなどに別れている場合でも、記入の仕方にとくに決まりはありません。どちらがAでどちらがBか分かればOKです。
例：問題番号1で解答がAとBの２つあり、解答がそれぞれアとイの場合。
・解答欄【Aはア　Bはイ】
・解答欄【Aア　Bイ】

例えば1番から５番がリレー問題の場合、Q番号は5番、もしくは1番と入力してください。

各雑誌の当選者の発表は、基本的にその雑誌のみに掲載されます（増刊、MOOKはこの限りではありません）。ホームページ上での発表はございません。 ただし「パズルメイト連合企画」など、フェア関連の当選者は、ホームページ上でも発表いたします。

当選者発表から賞品発送まで、発送準備のため、約一ヶ月程度お時間をいただいております。賞品到着まで、一ヶ月ほどお待ち下さい。

Androidの仕様により、PDFをブラウザで閲覧する事はできません。
Androidの場合は、フェア当選者発表等のバナーやリンクをタップすると、PDFファイルがダウンロードされるので、ファイルギャラリー等、ダウンロードしたフォルダから直接PDFファイルを閲覧ください。（端末によって、ダウンロードされるフォルダは異なります）

応募履歴を確認することはできますが、一度送信された解答を変更・削除することはできません。

解答の応募履歴は以下手順でマイページよりご確認いただけます。
①パズルメイトホームページにログイン
②画面右側の「マイページ」をクリック
③「懸賞応募履歴はこちら」をクリック
④該当の雑誌及び月号をクリック

上記にて、解答応募済み問題番号、解答、応募日時をご確認いただけます。

RFC 違反メールアドレスである次の形式のメールアドレスはご利用いただけません。

【RFC違反メールアドレスの一例】
・アットマーク（@）の直前または先頭でドット（.）を使用している
　例：.****@****.ne.jp、****.@*****.com など
・アットマーク（@）より前でドット（.）やハイフン（-）等の記号が連続している
　例：***..***@*****.ne.jp、***--***@*****.com など

※RFC違反メールアドレスとは
RFC(Request For Comment)違反メールアドレスとは、インターネット技術の標準を定める団体である IETF（インターネット技術標準化委員会）が正式に発行する、インターネット技術や基準等を定めた文書に記載の仕様・要件に準拠しないメールアドレスです。
RFC 違反メールアドレスは、基本的にメールが受信できないアドレスであり、各通信会社も変更を推奨しております。